1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта whispersinside.com (далее — «Сайт»).
1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.3. Настоящая Политика включает в себя Cookie Policy — правила использования файлов cookie и аналогичных технологий.
1.4. Политика разработана в соответствии с международными нормами, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и другие применимые законы о защите данных.
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или определяемому физическому лицу.
- Пользователь — лицо, использующее Сайт.
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, систематизация, хранение, обновление, передача, обезличивание, удаление).
- Файлы cookie — небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и могут содержать технические данные и настройки.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательство не раскрывать данные без согласия Пользователя.
3. Предмет политики и собираемые данные
3.1. Оператор обязуется неразглашать и защищать персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно через формы на Сайте.
3.2. Персональные данные могут включать:
- имя или псевдоним;
- контактные данные (email, телефон, мессенджер);
- страну/город проживания;
- сведения, сообщённые в формах обратной связи или во время консультации;
- техническую информацию, такую как IP-адрес, cookie, тип браузера, время посещения и т.п..
3.3. Сайт собирает только те данные, которые необходимы для оказания услуг, и использует их в соответствии с настоящей Политикой.
4. Цели обработки данных
Персональные данные используются для:
- записи на консультацию и оказания услуг;
- обработки запросов и установления обратной связи;
- аналитики, улучшения работы сайта и пользовательского опыта;
- выполнения юридических обязательств;
- защиты прав и интересов Оператора и Пользователей.
5. Cookie Policy (Политика файлов cookie)
5.1. Что такое cookie? Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя. Они позволяют сайту запомнить действия и предпочтения (например, языковые настройки) на определённый период времени.
5.2. Какие cookies мы используем?
- Обязательные cookies. Они необходимы для работы сайта (напр., для обеспечения безопасности или для корректной работы форм). Отказаться от них нельзя.
- Аналитические cookies. Помогают понять, как Пользователи взаимодействуют с сайтом, чтобы улучшать сервис. Данные обезличены.
- Функциональные cookies. Сохраняют настройки (например, язык, регион) и улучшают пользовательский опыт.
5.3. Цели использования cookies:
- обеспечение безопасности и корректной работы Сайта;
- сохранение настроек и предпочтений;
- анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения функциональности;
- при необходимости — персонализация контента и рекламы (при условии, что пользователь дал согласие).
5.4. Управление cookies. Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере: отключить сохранение всех cookies или настроить уведомления об их отправке. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
5.5. Согласие на использование cookies. В соответствии с требованиями GDPR и других законов для многих видов cookies требуется явное согласие пользователя. Мы запрашиваем согласие на использование файлов cookie через специальный баннер. Если пользователь продолжает использовать сайт после появления баннера или нажимает «Принять», он соглашается на использование cookies.
5.6. Третьи лица. Мы можем использовать сторонние сервисы аналитики (например, Google Analytics) для сбора статистических данных. Такие сервисы могут устанавливать свои cookies. Сведения о том, какие cookies используются сторонними сервисами, и ссылки на их политики находятся в соответствующем разделе Политики.
6. Условия обработки и передачи данных
6.1. Источником персональных данных является сам пользователь.
6.2. Конфиденциальность сохраняется, кроме случаев, когда пользователь добровольно предоставляет данные для публичного доступа.
6.3. Обработка данных осуществляется без ограничения срока и только для законных целей.
6.4. Данные могут быть переданы третьим лицам:
- провайдерам хостинга, сервисам рассылок, платёжным системам — только в объёме, необходимом для оказания услуг;
- государственным органам — при наличии законного основания.
6.5. Личная информация не продаётся и не передаётся третьим лицам для маркетинга без согласия Пользователя.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих данных и копию данных;
- исправлять некорректные или устаревшие данные;
- требовать удаления данных («право быть забытым»);
- ограничивать обработку;
- отзывать согласие на обработку и использование cookies;
- подавать жалобы в надзорные органы.
Пользователь может обратиться к Оператору через контактную форму на сайте для реализации своих прав.
8. Обязанности сторон
8.1. Пользователь обязан предоставлять корректную информацию и обновлять её при изменении.
8.2. Оператор обязуется:
- использовать данные только в целях, предусмотренных Политикой;
- обеспечить конфиденциальность и защиту данных;
- принимать технические и организационные меры безопасности;
- блокировать или удалять данные по запросу пользователя в случаях, установленных законом.
9. Конфиденциальность консультаций
Все сведения, полученные во время консультаций (психологических и тарологических), являются конфиденциальными. Оператор не раскрывает содержание консультаций третьим лицам, кроме случаев: письменного согласия, требования закона или угрозы жизни и здоровью.
10. Международная передача данных
Сайт доступен пользователям из разных стран; данные могут передаваться на серверы за пределами страны пользователя. Оператор обеспечивает адекватный уровень защиты и соблюдает международные требования о трансграничной передаче.
11. Ответственность и разрешение споров
Оператор несёт ответственность за нарушение обязанностей по защите данных в рамках применимого законодательства. Споры решаются путём переговоров; при невозможности — в суде по месту регистрации Оператора или в ином порядке, установленном правом.
12. Изменения политики
Политика может быть обновлена. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Пользователю рекомендуется регулярно проверять актуальность документа.
13. Контакты
Связаться с Оператором по вопросам конфиденциальности можно через форму обратной связи на whispersinside.com .
14. Согласие
Используя Сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой, включая Cookie Policy, и даёт Оператору право обрабатывать его персональные данные в объёме, предусмотренном документом.
Дата вступления в силу: 10.03.2026
